返金ポリシー

返金ポリシー

▶破損および問題の対応
お客様のご都合による返品・交換には対応いたしかねますので予めご了承ください。
万が一不良品があった場合のみ、到着後7日以内にinfo@we-connect-online.comまでご連絡の上、着払いにてご返品ください。良品と交換もしくは返金いたします。

※返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、商品が全て揃っており、元のパッケージに入っている必要があります。購入した証拠も必要になります。
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

※著しく”受取拒否”、”長期不在”、”キャンセル”があるお客様のサイト利用を制限させていただく場合がございます。

返品についてご不明な点がございましたら、info@we-connect-online.comまでいつでもお問い合わせください。

 

▶例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)は返品できません。ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

 

▶返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@we-connect-online.comまでお問い合わせください。